Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Madame Cruise ("мы", "нас") организует аренду яхт только для женщин в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты. Аренду обслуживает наш лицензированный морской партнёр. Настоящая политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, собранные через madamecruise.com, ваш аккаунт участницы, WhatsApp и процесс бронирования, в соответствии с Федеральным декрет-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных.

2. Данные, которые мы собираем

• Данные запроса: имя, номер WhatsApp, электронная почта, предпочтительная дата, тип впечатления, размер группы, повод и особые пожелания, которые вы отправляете через наши формы или WhatsApp.
• Данные аккаунта участницы: если вы создаёте аккаунт, мы сохраняем ваше имя, прозвище, электронную почту, пароль (зашифрованный, никогда не видимый нам), номер WhatsApp, город, национальность, дату рождения, языки, на которых вы говорите, ваши регистрации на круизы и ваши настройки обмена данными. Дата рождения используется только для группировки совместных круизов по возрастным категориям и, с вашего согласия, для отображения возраста другим пассажиркам.
• Данные бронирования: детали аренды, подтверждения платежей (обрабатываются нашим платёжным провайдером, мы не храним номера карт) и количество гостей для списков безопасности.
• Данные обратной связи: оценка и комментарии, которые вы решаете отправить нам после круиза, привязанные к вашему аккаунту, чтобы мы могли становиться лучше.
• Технические данные: мы используем только необходимые файлы cookie, требующиеся для работы сайта. Мы не применяем аналитические, рекламные или сторонние отслеживающие файлы cookie.

2b. Что видят другие гостьи (совместные круизы)

На совместном круизе «по местам» вы можете разрешить другим женщинам, забронированным на то же отправление, видеть ваше имя, ваш возраст и языки, на которых вы говорите. Эти опции по умолчанию отключены, ничего не раскрывается, пока вы сами это не включите, и вы можете изменить настройки в любой момент. Другие гостьи никогда не видят ваше полное имя, электронную почту, номер телефона, точную дату рождения или город, а ваши данные видны только женщинам, забронированным на тот же круиз, что и вы.

3. Как мы это используем

• Чтобы подготовить расчёты, подтвердить бронирования и безопасно обслужить вашу аренду.
• Для выполнения обязательств по морской безопасности (списки пассажиров, требуемые регламентом DMCA).
• Чтобы отправлять вам запрошенную информацию. Мы не продаём данные и не рассылаем маркетинг без согласия.

4. Фотосъёмка и ваше изображение

В соответствии с нашей Обещание приватности: фотографии, сделанные нашей фотографом на борту (по желанию), передаются вам конфиденциально и удаляются из наших систем после передачи. Мы никогда не используем изображения гостей в маркетинге.

5. Передача данных и обработчики

Детали бронирования передаются только экипажу, обслуживающему вашу аренду, нашему халяль-сертифицированному кейтерингу (только диетические потребности) и органам власти там, где этого требует морское право. Для работы сервиса мы используем проверенных обработчиков: Netlify (хостинг сайта и формы запросов), Supabase (безопасное хранение аккаунтов участниц и данных о круизах), Brevo (транзакционные и уведомительные письма) и Stripe (обработка платежей; данные вашей карты обрабатываются напрямую сервисом Stripe и никогда не попадают на наши серверы). Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени в рамках собственных обязательств по безопасности и защите данных. Мы никогда не продаём ваши данные и не раскрываем их публично.

6. Срок хранения

Данные запросов хранятся 12 месяцев, а записи о бронировании и безопасности, 5 лет в соответствии с требованиями законодательства ОАЭ. Данные аккаунта участницы хранятся до тех пор, пока ваш аккаунт активен; вы можете удалить свой аккаунт и все связанные с ним персональные данные в любой момент, написав нам.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление в любой момент, написав по адресу info@madamecruise.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

8. Контакты

Madame Cruise, Dubai Marina, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты, info@madamecruise.com.