條款與條件

1. 包船協議

本條款適用於通過 Madame Cruise（阿聯酋杜拜）預訂、由我們持牌海事合作伙伴運營的每一次包船。一旦我們出具書面確認並收到定金，預訂即告確認。主賓代表整個團隊接受本條款。

2. 預訂與付款

• 支付 50% 定金即可確認您的日期；餘款須在出發前 7 天付清。
• 出發前 7 天內預訂的包船，須在確認時全額付款。
• 價格以 AED 計，包含船員、公佈行程所需燃油，以及您所選體驗列出的包含項目。增值稅按阿聯酋法律要求徵收。

3. 取消與退款

• 由您在出發前 7 天以上取消： 全額退還定金，或免費改期。
• 由您在出發前 72 小時至 7 天取消： 可免費改至 6 個月內的某一日期一次；退款為已付金額的 50%。
• 由您在出發前 72 小時內取消（不退款時段）： 不予退款；若遊艇可以重新預訂，我們仍會酌情盡力為您改期。
• 天氣取消： 若船長或海岸警衛隊因天氣或海況取消，您可在全額退款和優先改期之間選擇。船長的安全決定為最終決定，且不構成違約。
• 拼船（按座位）班次： 這些航程僅在確認達到最低賓客人數後才會出航。若某個班次未達到最低人數，我們會為您提供下一個可用日期，或全額退還任何座位費用。

4. 安全與行為準則

• 賓客須始終遵守船員的安全指示；若安全受到威脅，船長可終止包船且不予退款。
• 賓客人數不得超過船隻的核定載客量。兒童須由隨行成年人負責照看。
• 船上不得攜帶酒精和任何違禁物品。吸菸僅限於指定的戶外區域。
• 游泳僅允許在拋錨時進行，須告知船員，並在船長指定的區域內。

5. 責任

• Madame Cruise 為每一艘船隻投保乘客責任險。我們的責任以該保單及阿聯酋法律下可追償的金額為限。
• 對於遺失、損壞或掉落船外的個人物品，我們不承擔責任。船上備有安全儲物箱。
• 對於因港務局指令、天氣或其他超出我們合理控制範圍的事件所導致的延誤或行程變更，我們不承擔責任。
• 患有會受海上出行影響的疾病的賓客，應在預訂時告知我們，並在出海前諮詢醫生。孕期超過 28 周的賓客須憑醫囑方可出海。

6. 船上的隱私

我們的 隱私承諾 構成本條款的一部分。作為回應，賓客同意未經船員同意不拍攝船員，並在共享錨地尊重其他船隻的隱私。

7. 適用法律

本條款受杜拜酋長國法律及阿拉伯聯合大公國聯邦法律管轄。爭議由杜拜法院專屬管轄。

8. 聯絡我們

關於本條款的疑問： info@madamecruise.com 或 WhatsApp +971 58 598 6118.