Условия & положения

1. Договор аренды

Настоящие условия регулируют каждую аренду, забронированную через Madame Cruise (Дубай, ОАЭ), обслуживаемую нашим лицензированным морским партнёром. Бронирование подтверждается, как только мы выдаём письменное подтверждение и получаем депозит. Главная гостья принимает настоящие условия от имени всей группы.

2. Бронирование и оплата

• Депозит в размере 50% подтверждает вашу дату; остаток вносится за 7 дней до отправления.
• Аренды, забронированные менее чем за 7 дней до отправления, оплачиваются полностью при подтверждении.
• Цены указаны в AED и включают экипаж, топливо для опубликованного маршрута и позиции, перечисленные для вашего впечатления. НДС применяется в соответствии с законодательством ОАЭ.

3. Отмена и возврат средств

• По вашей инициативе, за 7 и более дней до отправления: полный возврат депозита или бесплатная смена даты.
• По вашей инициативе, от 72 часов до 7 дней до отправления: один бесплатный перенос на дату в течение 6 месяцев; возврат в размере 50% от уплаченных сумм.
• По вашей инициативе, менее чем за 72 часа до отправления (период без возврата): без возврата средств; мы всё же постараемся по своему усмотрению перенести бронирование, если яхту удастся перебронировать.
• Отмена из-за погоды: если капитан или береговая охрана отменяют выход из-за погоды или состояния моря, вы выбираете между полным возвратом средств и приоритетным перебронированием. Решение капитана по безопасности является окончательным и не считается нарушением договора.
• Совместные отправления (по местам): они выходят в море только после подтверждения минимального числа гостей. Если отправление не набирает минимум, мы предложим вам ближайшую доступную дату или полный возврат оплаты за место.

4. Безопасность и поведение

• Гости обязаны всегда следовать указаниям экипажа по безопасности; капитан может прекратить аренду без возврата средств, если безопасность нарушена.
• Число гостей не может превышать лицензированную вместимость судна. Дети остаются под ответственностью сопровождающих взрослых.
• Алкоголь и запрещённые вещества на борту не допускаются. Курение разрешено только в отведённых зонах на открытом воздухе.
• Плавание разрешено только на якоре, с уведомлением экипажа, в зонах, которые определяет капитан.

5. Ответственность

• Madame Cruise имеет страхование ответственности перед пассажирами на каждом судне. Наша ответственность ограничена суммами, возмещаемыми по этому полису и по законодательству ОАЭ.
• Мы не несём ответственности за личные вещи, утерянные, повреждённые или упавшие за борт. На борту доступен сейф для хранения.
• Мы не несём ответственности за задержки или изменения маршрута, вызванные указаниями портовых властей, погодой или иными событиями вне нашего разумного контроля.
• Гостьи с медицинскими состояниями, на которые влияет морское путешествие, должны сообщить нам при бронировании и проконсультироваться с врачом перед выходом в море. Беременные гостьи на сроке более 28 недель выходят в море только по рекомендации врача.

6. Приватность на борту

Наш Обещание приватности является частью настоящих условий. В ответ гости соглашаются не фотографировать участниц экипажа без их согласия и уважать приватность других судов на совместных стоянках.

7. Применимое право

Настоящие условия регулируются законами эмирата Дубай и федеральными законами Объединённых Арабских Эмиратов. Споры подпадают под исключительную юрисдикцию судов Дубая.

8. Контакты

Вопросы по этим условиям: info@madamecruise.com или WhatsApp +971 58 598 6118.